Ouvidoria

É uma instância mediadora que auxilia na busca de soluções de problemas que envolvam membros da comunidade e de fora dela. Atuando sob demanda, a Ouvidoria recebe manifestações a respeito de reclamações, conflitos e outros problemas não solucionados pelos canais regulares de atendimento.
Neste processo, a Ouvidoria recebe e encaminha as demandas, buscando soluções que atendem determinações legais relativas ao sigilo dos usuários, garantindo ainda, o direito de resposta no menor prazo possível, acompanhando-as até o final do processo.
Por tudo isso, a Ouvidoria é uma espécie de canal de vigília que permite a organização atuar quando há indícios de que seus valores e sua missão estão sob qualquer risco.

A Ouvidoria da FEA-RP compartilha dos mesmos princípios expostos no Estatuto da USP e o Código de Ética da USP.

Colaboradora/Ouvidora atual: Soraya Brites Loureiro Raspantini

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