infraestrutura

Descrição: Servidor (EMMA) irresponsivo a comandos

Data: 15/01/2019

Período de indisponibilidade: das 11h26 as 11h45

Solução: Reinício forçado do servidor virtual.

Área envolvida: Redes e Infraestrutura

Descrição: Travamento repentino da controladora do storage que atende o ambiente de virtualização (PINKY)

Data: 15/01/2019

Período de indisponibilidade: das 11h45 as 12h20

Serviços afetados: Arquivos na rede G: e H:, ambiente de thinclients e navegação

Área envolvida: Redes e Infraestrutura

Descrição: Travamento de um dos servidores que atendem requisições de thinclient

Data: 15/01/2019

Período de indisponibilidade: das 12h20 as 14h03

Serviços afetados: Novas conexões com thinclient. Os equipamentos que já estavam online não perderam conectividade

Área envolvida: Redes e Infraestrutura

Descrição: Hoje pela manhã percebemos uma instabilidade nos equipamentos virtuais alocados no CeTI-RP. Durante investigação do problema detectamos que um equipamento de interligação de rede (Switch) apresentando falha na configuração. Por conta disso alguns serviços ficaram corrompidos, necessitando a restauração de backup, o que demanda algumas horas.
Serviços afetados: Unidades de rede (G:, H:, etc), navegação de internet, acesso a thinclients, site e sistemas web sob o domínio ".fearp.usp.br" e impressoras de rede.
Período de indisponibilidade: alguns serviços foram reestabelecidos mais rapidamente, porém o intervalo até a restauração de todos os componentes afetados foi das 5h30 às 14h45.
Equipe de atendimento: Infraestrutura e Suporte Helpdesk da FEA-RP.
OBS: Não houve perda de dados de usuários nem arquivos de rede.

Descrição: Migração do site fearp.usp.br para novo servidor Web.
Serviços afetados: Acesso ao site fearp.usp.br
Período: dia 08/04/2021 (quinta-feira), das 20h às 23h30
Equipes Envolvidas: Infraestrutura e Desenvolvimento

Após esse período, se houver indisponibilidade do serviço, favor utilizar um de nossos canais de atendimento.

Descrição: Configuração e migração da estrutura de banco de dados SQL Server para ambiente com redundância
Data: 09/12/2019 (segunda-feira) das 19h Às 22h
Serviços afetados: conexão com banco de dados SQL Server, alguns sistemas web (portal da graduação, chamado técnico e outros que utilizem dados da reitoria), laboratórios LEIAs, Pós-Graduação e CINFO, conexão com Thinclients de funcionários e docentes.
Equipes envolvidas: Infraestrutura e Redes.

Descrição: Migração do servidor MS SQL Server para ambiente de alta disponibilidade (Cluster Microsoft).

Descrição: Migração do site fearp.usp.br para novo servidor Web.
Serviços afetados: Acesso ao site fearp.usp.br
Período: dia 17/07/2020 (sexta-feira), das 19h às 21h
Equipes Envolvidas: Infraestrutura e Desenvolvimento

Após esse período, se houver indisponibilidade do serviço, favor utilizar um de nossos canais de atendimento.

Descrição: Atualização do servidor de sessão RDesktop para docentes
Serviços afetados: Acesso ao servidor rd-principal.fearp.usp.br
Período: dia 08/04/2021 (quinta-feira), das 18h às 20h
Equipes Envolvidas: Infraestrutura e Servidores

Após esse período, se houver indisponibilidade do serviço, favor utilizar um de nossos canais de atendimento.

Descrição: Troca do servidor de sistemas web

Data: 18/01/2019

Período de indisponibilidade: das 9h as 12h

Serviços afetados: Acesso aos sistemas hospedados em http://sistemas.fearp.usp.br e http://app.fearp.usp.br

Área envolvida: Redes e Infraestrutura, Sistemas e CMS

Descrição: Migração de servidores virtuais para readequação da infraestrutura de virtualização FEARP alocada no CeTI-RP
Serviços afetados: Acesso ao site oficial, sistemas FEARP e demais sites hospedados na STI; acesso a aplicativos de rede como STATA e Eviews.
Período de manutenção: 19/08/2019 à partir de 22h30 até 20/08/2019 às 6h

Áreas envolvidas: Redes e Infraestrutura

Descrição: Reinício e reconfiguração de servidores e storage de rede;
Serviços afetados: Acesso thinclients, aplicativos de rede (STATA Eviews, etc), impressoras centrais, websites hospedados, área de trabalho remota e acesso wifi da rede FEARP e USPnet.
Período de manutenção: dia 08/08/2019 das 5h30 as 7h30

Recomendamos aos usuários de thinclient que finalize seus aplicativos e façam logoff ao final do expediente no dia de hoje 07/08.

Áreas envolvidas: Redes e Infraestrutura

Descrição: Reinício dos servidores de arquivos e thinclients para correção de falhas e manutenção periódica;
Serviços afetados: Acesso thinclients, drives de rede G:\ ,H:\ e outros.
Período de manutenção: 14/08/2019 das 12h30 às 13h

Áreas envolvidas: Redes e Infraestrutura

O projeto visa melhorar a performance dos computadores virtuais (estações de trabalho e servidores), uma vez que com o crescimento dessa demanda houve um gargalo de desempenho nos equipamentos de armazenamento (storage de rede), causando extrema lentidão nos laboratórios de informática do Bloco B1 (LEIAs), bem como nos serviços de rede (sites hospedados e outros serviços).

Tal projeto conta com as seguintes necessidades de aquisição/atualização:

• Aquisição de Storage de Rede de alto desempenho;
• Aquisição de No-Break de maior capacidade de carga;
• Atualização do software de virtualização de desktops;
• Treinamento de funcionários;

Além dos investimentos citados, uma vez cumprida tal fase, para implementação será necessário refazer uma parte da estrutura lógica (software e configuração), a fim de se encaixarem nos novos equipamentos e softwares.

Funcionários envolvidos:

• Jonis Maurin Ceará - Analista de Sistemas;
• Kleber Alexandre Benatti - Técnico em Informática (Chefe da Seção).

Prazo estimado: 18 meses a contar do início da licitação de compra

Concluído: 5%

Com o investimento da CeTI-SP (antigo STI SP) e suporte do CeTI-RP (antigo CIRP), juntamente com nossa STI, a FEARP substituiu todo o cabeamento de rede cabeada UTP padrão Cat5e (Fast Ethernet 100Mbps) por cabeamento Cat6 (Gigabit 1000Mbps). Tal substituição também incluiu ativos de rede (Switchs) e Racks de lógica.

Atualmente todas as conexões entre o cliente (PC, pontos de acesso e câmeras de vigilância) são interligados aos servidores de rede com conexão de 1000Mbps, a conhecida conexão Gigabit. Tal padrão é 10 vezes mais rápida que a conexão anterior utilizada pela FEARP e  proporciou mais estabilidade e velocidade no tráfego de dados.

O projeto teve duração de aproximadamente 2 anos (entre 2013 e 2015) à partir do início de sua execução.

Substituição das fibras ópticas que interligam os prédios da FEARP e o CeTI-RP. A atual estrutra possui mais de 20 anos e está precisando ser expandida para suportar os limites de velocidade de 10Gbps. Com a reforma, teremos ainda um link redundante, passando por novo trajeto.

O serviço está sendo realizado com uso de mão de obra da STI, empresas terceirizadas, Centro de Tecnologia da Informação de Ribeirão Preto CeTI-RP, área administrativa da FEA-RP (ATAd).

Início do projeto: Jan/2016

Previsão de término em: Nov/2019

Concluído: 10%