Antonio Mesquita Neto
Eduardo Alexandre Gula
Jonis Maurin Ceara
Kleber Alexandre Benatti (Chefe da Seção)
Lucas Flóro e Silva
Luiz Fernando Laguna
Mateus Leandro Paulino
Sílvio Bezerra de Noronha

Áreas:

Servidores e Redes (Jonis e Kleber)
Suporte Hardware e Software (Antonio e Mateus)
Audiovisual (Fernando e Eduardo)
CMS - Sistemas (Lucas)

E-mail: sti@fearp.usp.br
Suporte Técnico: http://suporte.fearp.usp.br
Horário de atendimento: 7h30 às 22h

Atribuir, coordenar, dirigir, aferir e supervisionar todas atividades realizadas pela STI FEA-RP. Realizar relatórios estatísticos e analíticos. Cooperar na especificação, instalação e gerenciamento dos servidores da unidade. Cooperar na realização de suporte aos usuários para solicitações referentes à contas de domínio, contas de e-mail e recursos de servidor.

Junto à Comissão de Informática, auxiliar no estabelecimento de métodos, métricas e regras internas e externas a fim de permitir o correto exercício das atividades pelos membros da equipe da STI FEA-RP.

Receber solicitações e feedbacks da equipe da STI FEA-RP quanto à assuntos relacionados à seção e para a pauta das reuniões da Comissão de Informática. Quanto às solicitações e feedbacks, analisar, retornar, deferir, indeferir ou encaminhar ao nível competente. Reportar à equipe STI FEA-RP as definições e diretrizes estabelecidas pela Comissão de Informática.

Selecionar, orientar e acompanhar todos os estagiários da STI FEA-RP.

Zelar pelo cumprimento nas normas de utilização e segurança estabelecidas pelos órgãos centrais de tecnologia da USP.

Manter-se atualizado quanto à processos gerenciais, métricas, metodologias, tecnologias, processos e métodos de todas as atividades desenvolvidas na STI FEA-RP ao buscar por informações e solicitando cursos de atualização ou de novas tecnologias.

- Redes/Servidores

Especificar, instalar, gerenciar, manter e operar os servidores que executam serviços e sistemas para o uso da unidade tais como servidor de domínio, de sites e sistemas web, de banco de dados entre outros.

Especificar, instalar, gerenciar, manter e operar os equipamentos centralizados da rede da unidade, de dados e de telefonia, da FEARP, de acordo com padrões de qualidade e das normas de segurança.

Algumas das principais atividades são o planejamento, monitoramento e controle dos serviços de rede e servidores bem como das aplicações que dependem dessa infra-estrutura. O planejamento é voltado para o projeto de aquisição, instalação e para maximizar o desempenho, aprovisionar recursos, minimizar falhas, documentar e manter configurações, além de zelar pela segurança dos elementos que compõem a rede de comunicação.

Orientar, supervisionar e acompanhar o desempenho de atividades de estagiários de redes/servidores, quando houver.

Manter-se atualizado quanto à tecnologias, processos e métodos da atividade desenvolvida ao buscar por informações e solicitando cursos de atualização ou de novas tecnologias.

- Suporte/Manutenção

Manter equipamentos de hardware (microcomputadores, impressoras, no-breaks, notebooks, dentre outros) pertencentes à unidade, conforme requerimentos e especificações dos serviços a que se destinam.
Fornecer suporte aos usuários (professores e funcionários) quanto ao uso de funções básicas dos equipamentos, softwares básicos e aplicativos, no que tange à correta e plena utilização dos recursos de tecnologias da informação.

Diagnosticar, analisar e solucionar problemas de hardware e software.

Manutenção do parque computacional da unidade, instalação de software, instalação e configuração de equipamentos e senhas de acesso aos recursos computacionais.

Suporte ao uso de e-mail, rede sem fio e sistemas internos. Instalação de Sistemas USP-RECAD nas áreas Administrativas e Acadêmicas que necessitem uso.

Auxiliar a Seção de Compras ao fazer a especificação de equipamentos de informática que necessitem ser adquiridos a partir de requisitos fornecido pelo solicitante do equipamento.

Participação em Pregão de Equipamentos e Materiais de Informática para teste e aceitação dos produtos oferecidos.

Entrevistar, selecionar e acompanhar as atividades dos monitores da Pró Aluno. Orientar, supervisionar e acompanhar o desempenho de atividades de estagiários de Suporte/Manutenção, quando houver.

Manter-se atualizado quanto à tecnologias, processos e métodos da atividade desenvolvida ao buscar por informações e solicitando cursos de atualização ou de novas tecnologias.

- Audiovisual

Manter equipamentos para uso em atividades de audiovisual (câmera fotográfica, filmadora, projetor, mesa de som, caixas de som e equipamentos correlacionados.

Fornecer suporte aos usuários (professores e funcionários) quanto ao uso de equipamentos de audiovisual em salas de aula e eventos realizados na unidade, realizando a análise dos equipamentos necessários, instalação e operação dos equipamentos.

Fazer registro em foto e vídeo de eventos e atividades realizadas na unidade, bem como a posterior edição do material gravado.

Transmitir e publicar eventos via IPTV ou por equipamento específico para videoconferência.

Orientar, supervisionar e acompanhar o desempenho de atividades de estagiários de audiovisual, quando houver.

Manter-se atualizado quanto à tecnologias, processos e métodos da atividade desenvolvida ao buscar por informações e solicitando cursos de atualização ou de novas tecnologias.

- Desenvolvimento

Gerenciar e conduzir projetos de análise, desenvolvimento, implantação, adequação, treinamento e manutenção de sistemas web e web sites.

Quanto aos projetos de desenvolvimento de sistemas, envolve as atividades de analisar necessidade de desenvolvimento de sistemas, entrevistar solicitantes e usuários para levantamento de requisitos, bem como a elaboração de documentação estabelecidas, criação de documento de requisitos de sistemas a serem desenvolvidos.

Instalar sistemas web opensource utilizados pela unidade e, se necessário, manter e adaptar para as necessidades da unidade, priorizando para que o sistema não fique impedido de receber novas atualizações.

Acompanhar o funcionamento dos sistemas web em uso pela unidade, solucionando falhar ocorridas durante sua utilização.

Orientar, supervisionar e acompanhar o desempenho de atividades de estagiários de desenvolvimento, quando houver.

Manter-se atualizado quanto à tecnologias, processos e métodos da atividade desenvolvida ao buscar por informações e solicitando cursos de atualização ou de novas tecnologias.