Conhecer melhor a USP, saber o que ela faz e o que oferece para a sociedade, num material de formato simples e com linguagem objetiva. Essa é a contribuição da Carta de Serviços da Universidade de São Paulo ao cidadão, uma publicação em formato digital que apresenta a relação de todos os serviços oferecidos pela USP, organizados por categorias, com um breve resumo explicativo e dados para contato. O material está disponível para consulta on-line neste link.

A carta atende ao artigo 7º da Lei nº 13.460 de 2017, estabelecida pelo governo federal, que dispõe sobre participação, proteção e defesa dos direitos do usuário dos serviços públicos da administração pública. A ideia é que os cidadãos ampliem sua participação e tenham fácil acesso às informações e ao espaço público. Por isso, na publicação há informações sobre como a Universidade se organiza, seus campi, os órgãos da administração universitária, áreas de atuação, cursos de graduação e pós e centros de pesquisa. Além disso, são elencados os programas e ações dirigidos à comunidade interna e os serviços oferecidos à comunidade externa.

O fortalecimento da relação da USP com a sociedade é um dos pilares da gestão do reitor Carlos Gilberto Carlotti Junior, destacada no início da publicação.

“Ao assumirmos a Reitoria, em janeiro de 2022, eu e a professora Maria Arminda do Nascimento Arruda [vice-reitora] sempre tivemos a
preocupação de dar o máximo de transparência possível a todas as ações que estamos desenvolvendo”, disse.

São 430 páginas de informações, em formato PDF interativo, que pode ser visualizado gratuitamente dentro do sistema dos e-mails ou acionado com um programa de visualização no computador. Ainda conta com links clicáveis: todos os endereços de site e e-mails citados na publicação podem ser clicados e já levam a pessoa até
as páginas oficiais e contatos indicados, na mesma plataforma em que estiver acessando a publicação (smartphone, tablet ou computador).

Carlos Gilberto Carlotti Junior, reitor da USP
- Foto: Cecília Bastos/USP Imagens

Publicação tem mais de 400 páginas com informações sobre serviços oferecidos para as comunidades interna e externa - Foto: Reprodução/Carta de Serviços da USP

“Os dados foram cuidadosamente conferidos, a fim de selecionar e adequar os conteúdos recebidos de todos os órgãos e unidades, o que constituiu um trabalho intenso ao longo de seis meses”, explica Fátima de Lourdes dos Santos Nunes, coordenadora do Escritório de Gestão de Indicadores de Desempenho Acadêmico (Egida), órgão da USP responsável pela elaboração da carta. O trabalho foi liderado pela professora Raquel Assed Bezerra Segato, vice-coordenadora do Egida, e contou com a participação de André Serradas e Cesar Albuquerque, funcionários do escritório. 

Fátima explica que, após a coleta de dados e da conferência, o conteúdo foi submetido a uma fase de editoração e novas conferências foram necessárias até atingir a versão final. “Todo este trabalho culmina em um documento de extrema importância para as comunidades interna e externa à USP, visto que reúne em um único lugar todas as ações da USP direcionadas a este público”, destaca.

Comunidade externa

A primeira Carta de Serviços da USP foi lançada em 2020, quando o Conselho de Reitores das Universidades Estaduais Paulistas (Cruesp) pediu às três universidades públicas (USP, Unesp e Unicamp) que atendessem à lei federal.  A relação da Universidade com a comunidade externa é um dos grandes destaques da publicação. Isso porque são cerca de 250 páginas destinadas ao portfólio de prestação de serviços para esse público. 

Na área de saúde, por exemplo, há referências para os serviços médicos e hospitalares – entre eles alguns dos mais importantes serviços públicos do Estado, como o Hospital de Reabilitação de Anomalias Craniofaciais, o Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina e o Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina de Ribeirão Preto. Também são relacionadas as Clínicas e Serviços de Fisioterapia, Fonoaudiologia e Terapia Ocupacional; as Clínicas Odontológicas; as Clínicas Psicológicas; e serviços especiais como o de Equoterapia na Escola Superior de Agricultura “Luiz de Queiroz”.

Na área cultural, há várias possibilidades de participação do público externo à USP, como nas apresentações de filmes no Cinema da USP (Cinusp) ou no Cineclube de São Carlos, e nos diversos corais que existem em cada campi. Também há as três orquestras da Universidade, os teatros e mais de 30 museus e acervos que podem ser consultados pela comunidade, além de serviços educativos que oferecem visitas monitoradas para escolas.  A relação inclui as livrarias universitárias, que disponibilizam publicações acadêmicas e livros produzidos pelos pesquisadores.

Também são listados os centros esportivos, que oferecem vagas para a comunidade externa em atividades regulares; as possibilidades na área de inovação e empreendedorismo; os serviços agrícolas, florestais e na área de alimentos, e também em zootecnia e medicina veterinária.

Para conferir a Carta de Serviços da Universidade de São Paulo clique aqui.


Por: Redação, Jornal da USP.