A STI da FEA-RP atua com as seguintes opções de videoconferência/webconferência:
- Videoconferência por equipamento dedicado (Polycom e Cisco), que oferece a melhor experiência em áudio e vídeo.
- Webconferência ou Skype ou Mconf (similar ao Adobe Connect e BlueJeans).
Para solicitar uma videoconferência ou webconferência, basta seguir os passos:
1. Abra chamado técnico em https://suporte.fearp.usp.br na categoria Audiovoisual constando as seguintes informações:
2. Informe se é uma webconferência com uso de Skype / Mconf ou uma videoconferência com uso de equipamento dedicado (dispomos de equipamentos Polycom e Cisco).
2.1. Se for VIDEOCONFERÊNCIA, informe no chamado técnico o contato do técnico responsável na outra ponta da conexão, seu telefone e email para que seja agendado teste prévio.
2.2. Se for WEBCONFERÊNCIA, informe no chamado técnico o nome, telefone de contato, e-mail e usuário Skype da pessoa.
Obs.: A abertura do chamado técnico deve ser feita com o máximo de antecedência, de forma que seja possível reservar o equipamento a ser utilizado e providenciar os testes, quando necessário.